UX psychologické mikro-tipy pro zlepšení webu nebo aplikace (Designui.cz)

Uživatel si dokáže ve své krátkodobé pracovní paměti uchovat pouze 7 (±2) položek. Informace rozčleněné na menší celky lépe zpracuje.

💡 Definice

Když otevřete web nebo aplikaci, vaše myšlenkové pochody se spustí. Začnete skenovat veškerý obsah, hledat informace nebo plnit úkol. Informace se pak ukládají do vaší pracovní paměti, která je omezená. Veškeré myšlenkové úsilí, které během této doby vyvinete se nazývá kognitivní zátěž. Čím větší zátěž, tím více se začne mozek zpomalovat a přestane požadavky zvládat. Proto potřebujete uživateli informace dávkovat.

Millerův zákon byl pojmenován v roce 1956 podle psychologa George A. Millera. Ten prováděl pozorování, ze kterého vzešlo, že průměrný mladý dospělý člověk dokáže udržet ve své pracovní paměti asi 7 položek. Proto se snažte, abyste tvořili skupiny informací o množství 7 (±2).

💭 Klíčové body pro návrh webu/aplikace

• Podstata Millerova zákona v UI designu: Z velkého množství položek udělejte skupiny a menší celky. Uživatel je snadněji zpracuje. Usnadníte mu porozumět obsahu a položky si lépe zapamatovat.
• Snažte se množství položek ve skupině držet kolem 7. Avšak na číslo „sedm“ se striktně neupínejte. Proč? Za prvé si každý uživatel na základě předchozích znalostí a kontextu dokáže zapamatovat jiné množství položek. A za druhé si uživatel většinou nemusí položky vyloženě pamatovat a má je neustále na očích (např. odkazy v menu). V tom případě klidně zobrazte i více položek. Důležitá je přehlednost a shlukování do menších celků.
• Snažte se snížit kognitivní zátěž uživatele. Jak? Vyřešte tyto 3 problémy:

1. Příliš mnoho prvků? – Odstraňujte nebo seskupujte.
2. Potřeba příliš přemýšlet? – Zjednodušujte.
3. Špatně pochopitelné informace? – Tvořte jednoduchý a jasný obsah, kterému porozumí.

👀 Příklady

1. Navigační lišta webu Scribe

Najdete v ní celkem 9 akcí (logo, položky menu a 2 tlačítka). Samotné menu obsahuje 6 položek. Rozjíždějící podmenu obsahuje 8 položek, které jsou pro lepší orientaci rozděleny do 2 skupin.

2. Podmenu na webu Designui

Při složitější struktuře menu můžete položky vizuálně oddělit do skupin, které do sebe můžete i zanořovat. Položky si tak nejen rozřadíte podle tématu, ale stanou se i čitelnější a lépe je uživatelé zpracují.

<aside> 🔑 Důležité: K tomuto materiálu jste se dostali, protože jste odběratelem Landing page odshora až dolů (rozbory přistávacích stran zahraničních webů). Celkem plánuji sepsat více než 100 takových principů z oblasti UX a psychologie. Chcete další? Nadále rozbory odebírejte. Nový materiál na dané téma vložím vždy do rozboru webu. Nikdo další k materiálům přístup nemá. Je to bonus pro vás jakožto pro předplatitele. 👋

</aside>